Pasos para integrar Moova con Shopify
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Requisitos
Para poder integrarse con Shopify, necesitar tener una cuenta dentro de Moova. Para más información de como crear tu cuenta hace click en este articulo. ¡El único que puede realizar las integraciones es el administrador de la empresa, así que asegúrate de tener los permisos correctos!
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Importante: En caso de no contar con plan |
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Incluso sin las cotizaciones puedes usar nuestra integración. Para eso solo tienes que ver más el paso número 10
Instrucciones
Ir a https://apps.shopify.com/moova e instalar la extensión
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En este panel puedes modificar el texto que verán tus clientes al
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cotizar un envío y los precios. Por default dirá que los envíos llegan ‘hoy’ si el cliente los carga antes de las 15:00 si no, dirá que el pedido les llega mañana
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. Puedes agregar días de embalaje
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. Si no quieres que estimemos el tiempo de entrega puedes deshabilitar la opción Mostrar fechas de entrega y poner un texto que elijas.
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| Info |
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Solo se mostrará una cotización si la dirección de origen y destino entra dentro de nuestro rango |
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La opción Ofrecer envio gratuito le muestra
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envío gratis a tu cliente si el precio de su compra excede cierto precio.
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Las opciones de precio son 3:
1. Preferida: El precio que verá el cliente será calculado basándonos en la dirección de origen, dirección de destino y el peso del paquete
2. Precio fijo: El cliente siempre verá el mismo precio para el envío
3. Rango de precio: Selecciona el precio mínimo y máximo que tu cliente puede pagar por el envío
Recuerda, puedes volver a estos ajustes yendo a Integraciones y haciendo click en Ajustes de Shopify
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En el mismo panel le figurará, un cartel con sus sucursales, si les figura un error, haga click y verá todas las direcciones de origen que tiene puestas como Sucursales
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. Asegúrese de corregir las direcciones
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Asegúrate de tener por lo menos una sucursal configurada en Shopify. El orden de las sucursales definirán las cotizaciones como lo define shopify: https://help.shopify.com/es/manual/locations/setting-up-your-locations#definir-el-orden-prioridad-de-las-sucursales-para-preparar-pedidos
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Ir a tu tienda de Shopify, y de ahí a configuración
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Ir a sucursales
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Asegurarse tener por lo menos una dirección en sucursales y que figure como predeterminada, ya que este será el punto de origen de nuestros envíos
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Retroceder al panel anterior y vaya a ENVIOS.
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Una vez dentro vaya a Tarifas Generales y haga click en Manage Rates y le figurara esta imagen, desde ahí puede modificar las configuraciones de Moova
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| Info |
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Recuerda, que para que se pueda realizar el envío, el producto tiene que tener el peso configurado y ser un producto físico |
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A sus clientes le figurarán Moova como opción de envío al momento del checkout
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Ahora, cada vez que un cliente seleccione Moova como tipo de envío, los envíos se crearan automáticamente dentro de la plataforma. También puedes forzar la creación de un envío en Moova yendo a tus órdenes, y de ahí seleccionar los pedidos y hacer click en enviar con moova.
En ambos casos es necesario que después el pedido se marque como preparado, como indica el siguiente paso
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. Si lo selecciona, el pedido se creara automáticamente. Para informar de que el envío está listo para ser buscado van a la opción Preparar envio
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En el siguiente video se mostrará las 2 formas de preparar un Pedido. Pueden hacerlo de manera masiva o ir dentro de un pedido individualmente, dejar el campo ‘Número de seguimiento masivo’ y luego darle a preparar:
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| Info |
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IMPORTANTE: El pedido no será buscado por uno de nuestros mensajeros hasta que no informe que está Preparado |
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Una vez hecho esto luego de 5 segundos si vuelve a la orden, verá un link de seguimiento
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Al mismo tiempo ira recibiendo una actualización de todos los estados de Moova que podrán ver tanto usted como su cliente. En caso de que desee cancelar el
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pedido desde Shopify
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, el envio se cancelara de manera automática en Moova.io
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Forzar creación
En caso de no tener 'Precios de envío calculados por proveedores externos' o querer forzar la creación de un envío en Moova, puedes ir al pedido y darle click a enviar con Moova
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